Helpdesk / assistance utilisateur

Référence service: HABEUM-SVC-HELPDESK
Catégorie: Services IT

Service IT

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Ce service est étudié selon votre environnement, votre volumétrie et le niveau d’accompagnement souhaité. Ajoutez-le à votre demande pour être recontacté avec une proposition adaptée.

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Description du service

Service proposé sur devis pour assurer l’assistance de vos utilisateurs, le suivi des incidents, la prise en main à distance et un accompagnement adapté à vos niveaux de service.

Informations service

Détails de la prestation

Détails du service

Livrables: Support, suivi des incidents, prise en main à distance et reporting
Mode d’accompagnement: Assistance technique réactive selon niveau de service
Périmètre: Support utilisateur, incidents, prise en main à distance et SLA
Public cible: Entreprises souhaitant externaliser l’assistance utilisateur
Tarification: Sur devis selon le nombre de postes et le niveau de support attendu
Type de service: Helpdesk / assistance utilisateur